各種相談窓口

苦情処理措置および
紛争解決措置について

石川県内16JAおよび信連では、金融ADR制度における措置を講じておりますので、お客さまが苦情・紛争について申出される場合、以下のとおりそれぞれの窓口をご利用いただくことができます。

お客さまにより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、JAバンクに関するご相談および苦情等を受け付けておりますので、お気軽にお申し出ください。なお、お客さまからの苦情等については、お取引JAの営業店舗でも受け付けております。

お客さまとJA・信連との苦情・紛争の解決にあたっては、
本ページに掲載している先以外の他の団体等の窓口もご利用いただけます。

金沢弁護士会で紛争の解決を図ることができますので、利用を希望されるお客さまは、苦情申出先またはJAバンク相談所からお申し出ください。なお、金沢弁護士会に直接お申し立ていただくことも可能です。

お客さまとJA・信連との苦情・紛争の解決にあたっては、
本ページに掲載している先以外の他の団体等の窓口もご利用いただけます。