金融ADR制度におけるJAバンク石川の苦情処理措置および紛争解決措置について
 県内17JA・信連では、金融ADR制度(金融分野における裁判外紛争解決制度)における措置を講じていますので、お客さまが苦情・紛争の申し出をする場合、以下のとおり、それぞれの窓口・外部機関をご利用いただくことができます。
1.苦情申出窓口

(1) 各JA・信連では、お客さまの苦情に、適切に対応するよう態勢や内部規則を整備し、その概要を公表しています。
県内17JA・信連の連絡先は、次のとおりとなります。
組 合 名 担当部署 電話番号
加賀農業協同組合
金融部 貯金課
0761-73-5306
小松市農業協同組合
金融共済部 金融課
0761-23-4044
根上農業協同組合
信用部 貯金課
0761-55-1102
能美農業協同組合
金融部 貯金課
0761-57-3505
松任市農業協同組合
金融部 信用課
076-274-1462
野々市農業協同組合
金融共済部 金融課
076-248-8952
白山農業協同組合
信用部
076-273-3131
金沢中央農業協同組合
金融部 金融課
076-291-5942
金沢市農業協同組合
金融共済部 貯金課
076-237-3930
石川かほく農業協同組合
金融部 金融課
076-288-2323
はくい農業協同組合
金融共済部 貯金課
0767-26-3340
志賀農業協同組合
金融共済部 金融課
0767-32-1155
能登わかば農業協同組合
金融共済部 金融課
0767-53-8505
おおぞら農業協同組合
金融部 金融課
0768-52-3806
町野町農業協同組合
金融共済課
0768-32-1107
内浦町農業協同組合
金融課
0768-72-1238
珠洲市農業協同組合
金融課
0768-82-7503
石川県信用農業協同組合連合会
営業部
076-240-5181
(2) 上記のほか、JAバンク相談所でも受付けます。
石川県JAバンク相談所
電話番号:076−240−5219
(3) 受付時間   月 〜 金曜日 午前9時 〜 午後5時(祝日、12月31日〜1月3日を除く)
2.外部の紛争解決機関

以下の弁護士会で紛争の解決を図ることができますので、利用を希望されるお客さまは、苦情申出先または石川県JAバンク相談所(076-240-5219)にお申し出ください。
JAバンク相談所から弁護士会へのお取次ぎをいたします。
弁護士会名称
富山県弁護士会紛争解決センター
お客さまとJA・信連との苦情・紛争の解決にあたっては、本ページに掲載している窓口以外の他の団体等の窓口もご利用いただけます。